Support

Vi finner feilen mye fortere når vi vet hvor vi skal lete. Får du det til, ta med:

• Hva du gjorde, og hva du forventet skulle skje.
• Hvilken side eller funksjon det gjelder — gjerne adressen i nettleseren.
• Jobbnummer, kundenavn eller tidspunkt, hvis det gjelder noe konkret.
• Et skjermbilde. Det sier oftest mer enn en lang forklaring.
• Om du var på telefon, nettbrett eller PC.

Jeg har glemt passordet. Bruk Glemt passord på innloggingssiden, så får du en e-post med lenke for å sette et nytt.

Jeg får ikke logget inn. Kontoen din opprettes av administratoren i firmaet ditt. Er du usikker på om du har fått tilgang, spør vedkommende først — vi kan ikke opprette brukere i andres firma.

Hvordan legger jeg til en ansatt, kunde eller jobb? Alt dette er forklart steg for steg på hjelpesiden inne i appen, som du finner i menyen når du er logget inn.

Vi ønsker oss en funksjon som mangler. Send oss en e-post. Mye av det som finnes i ServiceAppen i dag kom som et ønske fra noen som brukte den ute i felt.

ServiceAppen fungerer i nettleseren på alle enheter, og finnes i tillegg som app for iPhone og iPad. Innholdet er det samme uansett hvor du logger inn — jobber, timer og bilder følger med.

Får du ikke varsler på telefonen, sjekk at varsler er tillatt for ServiceAppen under innstillingene på enheten, og at du har slått dem på under Varsler i appen.

Dataene tilhører firmaet ditt. Vi selger dem ikke videre, og bruker dem ikke til noe annet enn å levere tjenesten. Se personvernerklæringen for hvordan opplysninger behandles, og bruksvilkårene for hva som gjelder mellom oss.

Skal firmaet ditt slutte å bruke ServiceAppen, eller ønsker du en kopi eller sletting av opplysninger om deg, send oss en e-post så ordner vi det.