Serviceavtalene er den tryggeste omsetningen du har — behandle dem deretter
Alle avtaler samlet med kunde, omfang og status. Kombinert med årshjulet glipper ingen avtalt kontroll.
Serviceavtaler er forutsigbar, gjentakende omsetning — men bare hvis de følges opp. ServiceAppen gir deg oversikten over hvilke avtaler du har, hva de omfatter og hva som skal skje når.
Avtaler som ikke følges opp, fornyes ikke
Mange servicebedrifter har serviceavtalene liggende som PDF-er i en mappe. Ingen samlet oversikt over hva som er avtalt, hvilke anlegg som omfattes, eller når neste kontroll skal skje.
Da skjer to dyre ting: avtalte kontroller glemmes — som er et kontraktsbrudd — og fornyelser og prisjusteringer glipper. Kunden merker først og fremst at ingen kommer, og neste år signerer de hos konkurrenten.
Avtale, anlegg og kontroller i samme system
I ServiceAppen registreres hver serviceavtale på kunden med omfang og status. Anleggsregisteret viser hvilke komponenter som står hos kunden, og årshjulet holder styr på når kontrollene forfaller.
Når kontrollen skal utføres, opprettes den som en jobb med sjekklister og dokumentasjon — og faktureres gjennom den samme flyten som alt annet.
Fordeler
- Alle serviceavtaler samlet med status
- Koblet til kunde og anlegg
- Kontrollintervaller i årshjulet — ingen glipper
- Kontrollene utføres som jobber med sjekklister
- Dokumentasjon per avtale, klar til kunden
- Forutsigbar omsetning som faktisk faktureres
Dette får du
Avtaleregister
Avtaler per kunde med omfang, status og historikk.
Anleggskobling
Se hvilke komponenter og anlegg avtalen omfatter.
Kontrollintervaller
Årlige og halvårlige kontroller planlagt i årshjulet.
Kontroll som jobb
Kontrollen planlegges, utføres og dokumenteres som jobb.
Sjekklister
Fast sjekkliste per kontrolltype sikrer lik kvalitet.
Fakturering
Avtalte kontroller faktureres gjennom Fiken-flyten.
Ofte stilte spørsmål
Hvordan unngår vi at en avtalt kontroll glemmes?
Kontrollintervallene legges i årshjulet med automatisk neste forfall. Du ser i god tid hvilke kontroller som nærmer seg, og planlegger dem som jobber.
Kan vi se hvilke anlegg en avtale dekker?
Ja, avtalen henger sammen med anleggsregisteret, der komponenter står med serienummer, plassering og garantitid.
Hvordan dokumenterer vi utført kontroll overfor kunden?
Kontrollen utføres som en jobb med sjekklister og bilder, og dokumentasjonen kan leveres kunden som PDF.
Passer dette for alarm- og brannanlegg med årskontroll?
Ja, det er nettopp slike gjentakende kontroller modulen er laget for — avtale, anlegg, frist, utførelse og dokumentasjon i én flyt.
Få kontroll på serviceavtalene
Prøv ServiceAppen og legg inn avtalene dine. Vi setter opp testtilgang og viser deg flyten fra avtale til utført kontroll.
Kontakt oss om pilottilgangLes også
Funksjoner
Årshjul og frister
Årskontroller, sertifikater, HMS-gjennomganger og andre gjentakende oppgaver — med status, kategori og automatisk neste forfall.
Funksjoner
Serviceordre
Én serviceordre samler kunde, planlegging, timer, materiell, sjekklister og dokumentasjon. Når jobben er ferdig, er fakturagrunnlaget det også.
Bransjer
For alarmfirma
Serviceavtaler, årskontroller, utrykninger og dokumentasjon — i ett system som vet hvilke sentraler og detektorer som står hos hver kunde.
Bransjer
For svakstrømsfirma
Hver sentral, detektor og kamera registrert med serienummer, plassering og garantitid. Service og årskontroller planlagt, utført og dokumentert i samme system.