Fra innkommende oppdrag til ferdig faktura — uten omveier
Én serviceordre samler kunde, planlegging, timer, materiell, sjekklister og dokumentasjon. Når jobben er ferdig, er fakturagrunnlaget det også.
Serviceordren er navet i ServiceAppen. Alt som skjer på jobben — hvem som skal dit, hva som ble gjort, hvilke deler som ble brukt og hva kunden skal betale — ligger samlet på ett sted.
Oppdrag som lever i innboksen, blir glemt
Uten et ordresystem lever oppdragene i e-poster, SMS-er og gule lapper. Jobber blir glemt, to teknikere sendes til samme kunde, og ingen husker hva som ble avtalt.
Verst går det ut over faktureringen: timer og materiell som ikke ble notert, blir aldri fakturert. For en liten servicebedrift kan det bety titusener i tapt omsetning hver måned.
Alt om jobben på ett sted
I ServiceAppen opprettes jobben med kunde, sted og beskrivelse — gjerne rett fra en e-posthenvendelse via Microsoft 365- eller Google-integrasjonen. Jobben planlegges på riktig tekniker i planleggingstavla, og teknikeren får push-varsel og alt de trenger på mobilen.
Ute hos kunden føres timer og materiell fortløpende, sjekklister fylles ut og bilder dokumenterer arbeidet. Når jobben settes til ferdig, ligger et komplett fakturagrunnlag klart — som sendes til Fiken med noen få klikk.
Fordeler
- Alle oppdrag samlet — ingenting glemmes i innboksen
- Planlegging med kalender og push-varsel til teknikeren
- Timer og materiell føres på jobben ute i felt
- Sjekklister og HMS-skjema koblet til jobben
- Komplett fakturagrunnlag når jobben er ferdig
- Dekningsbidrag per jobb — se hva du faktisk tjener
Dette får du
Jobbkort
Kunde, sted, beskrivelse, status og historikk på ett sted.
Planlegging
Dra jobben inn i planleggingstavla — teknikeren varsles automatisk.
Timeføring
Timer med timetyper som arbeid, overtid og utrykning.
Materiell
Deler fra lageret føres på jobben og trekkes fra beholdningen.
Sjekklister
Skjema som må ferdigstilles før jobben kan avsluttes.
Faktura via Fiken
Fakturagrunnlaget sendes rett til Fiken når jobben er ferdig.
Ofte stilte spørsmål
Kan vi opprette jobber fra e-post?
Ja, med Microsoft 365- eller Google Workspace-integrasjonen kan innkommende henvendelser knyttes til jobber, og svar til kunden sendes fra firmaets egen e-post.
Hvordan får teknikeren beskjed om nye jobber?
Når en jobb planlegges på en tekniker, får vedkommende push-varsel på mobilen med tid og sted, og jobben ligger klar i mobilflaten.
Hva skjer når jobben er ferdig?
Da ligger timer, materiell, kjøring og eventuelle tillegg klart som fakturagrunnlag. Med Fiken-integrasjonen sendes fakturaen med noen få klikk.
Kan vi se om en jobb var lønnsom?
Ja, rapportmodulen viser dekningsbidrag per jobb basert på timer, materialkost og fakturert beløp.
Fungerer det på mobil ute i felt?
Ja, hele flyten — jobbliste, timeføring, materiell, sjekklister og bilder — er laget for mobilbruk i felt.
Samle oppdragene på ett sted
Prøv ServiceAppen med dine egne jobber. Vi setter opp testtilgang og hjelper deg i gang.
Kontakt oss om pilottilgangLes også
Funksjoner
Timeregistrering
Teknikeren fører timer på jobben fra mobilen, med riktig timetype. Kontoret får timelister og fakturagrunnlag uten purring.
Funksjoner
Varelager og bestillinger
Se hva du har, få beskjed når det blir tomt, bestill fra leverandør med ett trykk og følg pakken helt frem til døra.
Funksjoner
Rapporter og økonomi
Dekningsbidrag per jobb, materialforbruk og timeforbruk i sanntid. Ikke vent på regnskapet for å se om driften går rundt.
Funksjoner
Serviceavtaler
Alle avtaler samlet med kunde, omfang og status. Kombinert med årshjulet glipper ingen avtalt kontroll.